营业厅拒绝办理可能是因信息未同步。从法律角度看，身份证是有效身份证明，改名后新身份证具有同等法律效力，营业厅应认可。若营业厅持续拒绝，且无法提供合理依据，可能构成对消费者权益的侵犯。当多次沟通无果，问题严重时，应及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，处理方式主要有：与营业厅协商、向相关部门投诉、提起法律诉讼。选择时，若营业厅态度友好且愿意解决问题，可先尝试协商；若协商无果，可向工商管理部门或消费者协会投诉；若投诉仍未能解决问题，可考虑提起法律诉讼维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，具体操作如下：1.协商阶段：明确表达自身需求，提供新身份证及改名证明，要求营业厅办理电话卡。2.投诉阶段：收集营业厅拒绝办理的证据，如录音、短信等，向工商管理部门或消费者协会提交投诉材料，详细说明情况。3.诉讼阶段：聘请律师，准备相关证据材料，如身份证、改名证明、投诉记录等，向法院提起诉讼，要求营业厅履行办理义务并赔偿损失。在整个过程中，保持冷静，依法维权。
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