在12315平台上投诉,但店铺无营业执照,如何投诉

永嘉县律师 2025-04-20
店铺无执照,12315投诉受阻时,仍可投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉无照经营。不及时处理可能导致权益受损,如退款难、赔偿难。
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投诉无照店铺,常见方式有向12315消协、经营者或平台所在地工商部门投诉。选择时,优先考虑店铺所在地的工商部门,因其有直接管辖权。
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无执照店铺投诉方式:1.向12315消协说明情况,请求协助解决。2.直接向店铺所在地工商部门投诉,提供店铺信息。3.若通过第三方平台交易,也可向平台所在地工商部门投诉。

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