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抖音直播间买的商品想退货,但商家拒绝了怎么办?

吴亮律师2025-07-26永嘉县律师

可要求退货并投诉商家。依据《消费者权益保护法》,消费者有权退货,商家拒绝可投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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处理方式有保留证据找商家、投诉电商平台、找消协。建议先与商家沟通,无果后向电商平台投诉,仍不解决则向消协求助。
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可退货并投诉。操作如下:1.保留购物凭证,与商家协商退货;2.若商家拒绝,向电商平台提交证据投诉;3.电商平台无法处理,向消费者协会投诉,并提供证据。

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