定期存单丢了不知道账号怎么办

可凭身份证到银行查询并补办存单。分析：定期存单丢失且忘记账号时，应首先携带有效身份证件前往存款银行。银行有义务根据客户的身份信息协助查询其名下账户情况，包括定期存款的账号及余额。一旦确认存单信息，可申请挂失并补办新存单。提醒：若银行拒绝协助查询或挂失流程受阻，表明问题可能较为严重，应及时咨询律师并采取法律手段维护权益。
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处理方式：从法律角度看，处理定期存单丢失且不知账号的问题，主要有两种方式：一是直接与银行协商，利用个人身份信息查询并挂失；二是若银行不予配合，可向当地银保监会投诉，或寻求法律途径解决。选择方式：若银行态度积极且流程顺畅，首选与银行直接协商；若遇到阻碍，可考虑投诉或法律途径，具体选择需根据个人实际情况和问题严重程度决定。
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具体操作：1. **与银行协商**：携带有效身份证件（如身份证、护照等）前往存款银行，向柜台工作人员说明情况，请求协助查询名下定期存款账号及余额。确认信息无误后，按银行流程办理挂失手续，并补办新存单。2. **投诉处理**：若银行拒绝协助或处理不当，可向当地银保监会提交书面投诉，详细说明问题经过及银行的不当行为。同时，保留好相关证据，如与银行沟通的记录、个人身份证件复印件等。3. **法律途径**：若投诉无果，可考虑聘请律师，向法院提起诉讼，要求银行履行协助查询及挂失的义务，并赔偿因银行过错导致的损失。诉讼过程中，需按照法院要求准备证据材料，并积极参与庭审。